직무영어 세특 주제예시

고등학교 · 2022 개정 교육과정 · 성취기준 8개 · 주제 24개

성취기준

[12직영01-01] 진로 및 직무 관련 주제에 관하여 주요 내용을 파악한다.
[12직영01-02] 직무 수행과 관련된 말이나 대화를 듣고 화자 간의 관계를 파악한다.
[12직영01-03] 진로 탐색 및 직무 수행과 관련된 일이나 사건의 절차나 순서를 파악한다.
[12직영01-04] 직무 수행과 관련된 정보에 대해 적절한 의사소통 전략을 적용하여 묻고 답한다.
[12직영01-05] 직무 수행과 관련된 사실적 정보를 다양한 매체를 활용하여 재구성하여 전달한다.
[12직영01-06] 진로 탐색 및 직무 수행 상황이나 목적에 맞는 서식의 글을 작성한다.
[12직영01-07] 직무와 관련된 문화의 다양성에 대해 공감하며 협력적으로 소통하는 태도를 가진다.
[12직영01-08] 직무 의사소통과 관련하여 개인의 권리와 정보 보안에 대한 책무성을 인식한다.

주제예시

[12직영01-02] · 글쓰기 은행 창구 상담 대화의 화자 관계 파악과 상품 문의응답 구성 은행 창구에서 오가는 영어 상담 대화를 듣고 직원과 고객의 관계·어조를 분석하고, 예금 상품에 대해 묻고 답하는 대화를 직접 구성한다. 소재: 은행 창구 상담 대화, 예금 상품 문의 (은행 창구 상담 대화, 직원 고객 관계, 예금 상품 문의, 어조 분석, 대화 구성)
[12직영01-01] · 관찰 면접 안내 영상 핵심 내용과 면접관-지원자 관계 통합 분석 채용 면접 안내 영어 영상에서 전달하는 핵심 정보(평가 기준, 준비물)를 파악하고, 동시에 면접관과 지원자 사이의 화법 차이와 관계를 분석한다. 소재: 채용 면접 안내 영상, 면접관 지원자 화법 (채용 면접 안내 영상, 평가 기준, 면접관 지원자 화법, 관계 분석, 준비물 정리)
[12직영01-03] · 글쓰기 온라인 쇼핑몰 반품 절차 정리와 고객 문의응답 대본 제작 영문 쇼핑몰의 반품·환불 절차를 순서대로 정리하고, 그 절차에 맞춰 고객의 반품 문의에 답하는 영어 대화 대본을 작성한다. 소재: 쇼핑몰 반품 절차, 고객 문의 대본 (쇼핑몰 반품 절차, 환불 절차 순서, 고객 문의 대본, 의사소통 전략, 온라인 쇼핑몰)
[12직영01-05] · 글쓰기 제품 사용설명서 재구성과 고객 안내 이메일 작성 영문 전자제품 사용설명서의 핵심 정보를 그림과 함께 재구성하고, 이를 바탕으로 고객에게 사용법을 안내하는 영문 이메일을 서식에 맞게 작성한다. 소재: 전자제품 사용설명서, 고객 안내 이메일 (전자제품 사용설명서, 정보 재구성, 고객 안내 이메일, 서식, 사용법 안내)
[12직영01-03] · 조사 레스토랑 주문 처리 절차 흐름도 작성 영어로 된 레스토랑 서비스 매뉴얼을 읽고 손님 응대부터 주문 전달, 계산까지의 절차를 순서대로 정리한다. 절차를 단계별 흐름도로 시각화한다. 소재: 레스토랑 서비스 매뉴얼, 단계별 흐름도 (레스토랑 서비스 매뉴얼, 손님 응대 절차, 주문 전달 순서, 계산 단계, 단계별 흐름도)
[12직영01-04] · 제작 여행사 일정 문의응답과 여행 정보 재구성 카드뉴스 여행사 상담 상황에서 일정·경비를 묻고 답하는 대화를 구성하고, 그 정보를 여행객이 보기 쉬운 카드뉴스 형태로 재구성해 전달한다. 소재: 여행사 상담 대화, 카드뉴스 (여행사 상담 대화, 일정 경비 문의, 카드뉴스, 정보 재구성, 여행 정보)
[12직영01-02] · 조사 공항 수하물 분실 신고 대화의 관계와 처리 절차 통합 정리 공항 수하물 분실 신고 상황의 영어 대화를 듣고 직원과 승객의 관계를 파악하는 동시에, 신고부터 처리까지의 절차 순서를 정리한다. 소재: 수하물 분실 신고 대화, 신고 처리 절차 (수하물 분실 신고 대화, 직원 승객 관계, 신고 처리 절차, 순서 정리, 공항 상황)
[12직영01-01] · 조사 물류창고 작업 매뉴얼 핵심 내용과 입출고 절차 통합 정리 영문 물류창고 작업 매뉴얼을 읽고 핵심 안전수칙을 파악하는 동시에 입고부터 출고까지의 작업 절차를 순서대로 정리한다. 소재: 물류창고 작업 매뉴얼, 입출고 절차 (물류창고 작업 매뉴얼, 안전수칙, 입출고 절차, 순서 정리, 작업 흐름)
[12직영01-02] · 관찰 호텔 프런트 데스크 응대 영상 속 화자 관계 분석 호텔 체크인 상황을 다룬 영어 대화 영상을 듣고 직원과 투숙객의 관계, 말투와 어휘 선택의 차이를 분석한다. 상황별 존대 표현의 쓰임을 정리한다. 소재: 호텔 체크인 대화, 존대 표현 (호텔 체크인 대화, 직원과 투숙객 관계, 말투 어휘 차이, 존대 표현, 상황별 정리표)
[12직영01-02] · 관찰 고객센터 민원 통화 관계 분석과 처리결과 안내문 재구성 고객센터 민원 통화 영어 자료를 듣고 상담원과 고객의 관계·태도를 분석하고, 처리 결과를 고객에게 전달할 안내문 형태로 재구성한다. 소재: 고객센터 민원 통화, 처리결과 안내문 (고객센터 민원 통화, 상담원 고객 관계, 처리결과 안내문, 태도 분석, 정보 재구성)
[12직영01-05] · 조사 국제 배송 안내 자료 재구성과 통관 문화 차이 조사 국제 배송 관련 영문 안내 자료의 정보를 재구성해 전달하고, 국가별 통관 절차에서 나타나는 문화적 차이 사례를 조사해 협력적 대응 방안을 제시한다. 소재: 국제 배송 안내 자료, 통관 절차 (국제 배송 안내 자료, 통관 절차, 문화적 차이 사례, 정보 재구성, 협력적 대응)
[12직영01-04] · 글쓰기 미용실 예약 문의응답 대화와 서비스 안내문 작성 미용실 예약·시술 문의에 답하는 영어 대화를 구성하고, 이를 토대로 고객에게 배포할 서비스 안내문을 정해진 서식에 맞춰 작성한다. 소재: 미용실 예약 문의, 서비스 안내문 (미용실 예약 문의, 시술 안내 대화, 서비스 안내문, 서식, 고객 배포 자료)
[12직영01-08] · 조사 콜센터 고객정보 보안수칙 안내문 분석 콜센터 직무에서 요구되는 영문 개인정보 보호 수칙과 통화 녹취 고지문을 읽고 직원의 권리와 책무를 정리한다. 위반 사례와 대응 절차를 조사한다. 소재: 콜센터 개인정보 보호 수칙, 위반 사례 (콜센터 개인정보 보호 수칙, 통화 녹취 고지문, 직원의 권리, 위반 사례, 대응 절차)
[12직영01-06] · 글쓰기 인턴십 지원 영문 자기소개서 작성 희망 직무의 인턴십 공고에 맞춰 영문 자기소개서와 이력서를 작성한다. 직무 요구사항에 맞는 경험과 강점을 서식에 맞게 배치한다. 소재: 인턴십 공고, 영문 자기소개서 (인턴십 공고, 영문 자기소개서, 이력서 서식, 직무 요구사항, 경험 강점 배치)
[12직영01-03] · 글쓰기 식품 안전 점검 절차 정리와 점검 보고서 서식 작성 영문 식품 위생 안전 점검 매뉴얼을 읽고 점검 순서를 파악하고, 그 결과를 정해진 서식의 영문 점검 보고서로 작성한다. 소재: 식품 위생 점검 매뉴얼, 영문 점검 보고서 (식품 위생 점검 매뉴얼, 점검 순서, 영문 점검 보고서, 서식, 안전 점검)
[12직영01-06] · 조사 직무 지원서 작성과 개인정보 활용 동의서 검토 채용 지원서를 정해진 서식에 맞춰 작성하고, 지원 과정에서 요구되는 개인정보 수집·이용 동의서를 읽고 지원자의 권리와 책무를 검토한다. 소재: 채용 지원서, 개인정보 활용 동의서 (채용 지원서, 개인정보 활용 동의서, 지원자 권리, 서식 작성, 책무 검토)
[12직영01-07] · 토론 다국적 물류센터 동료 간 문화 차이 사례 토론 다국적 물류센터에서 발생할 수 있는 문화적 오해 사례(호칭, 휴게시간 관습 등)를 영어 자료로 조사하고 협력적 소통 방안을 토론한다. 소재: 다국적 물류센터, 문화적 오해 사례 (다국적 물류센터, 문화적 오해 사례, 호칭 관습, 휴게시간 관습, 협력적 소통 방안)
[12직영01-01] · 조사 항공사 승무원 채용 공고문 핵심 정보 파악 글로벌 항공사의 영문 채용 공고문을 읽고 지원 자격·업무 범위·근무 조건 등 핵심 내용을 정리한다. 직무별로 요구하는 역량을 표로 비교한다. 소재: 항공사 채용 공고문, 직무별 역량 비교표 (항공사 채용 공고문, 지원 자격, 업무 범위, 근무 조건, 직무별 역량 비교표)
[12직영01-04] · 글쓰기 병원 접수처 문의응답 역할극 대본 작성 병원 접수처에서 오가는 예약 변경, 증상 안내 등의 상황을 설정해 묻고 답하는 영어 대화 대본을 작성한다. 의사소통 전략(재확인·바꿔말하기)을 대사에 반영한다. 소재: 병원 접수처 상황, 재확인 표현 (병원 접수처 상황, 예약 변경 문의, 증상 안내 대화, 재확인 표현, 바꿔말하기 전략)
[12직영01-05] · 제작 카페 신메뉴 안내 인포그래픽 제작 영문 카페 메뉴 소개 자료의 사실적 정보를 추려 인포그래픽으로 재구성한다. 재료·가격·알레르기 정보를 시각 요소로 배치한다. 소재: 카페 메뉴 소개 자료, 인포그래픽 (카페 메뉴 소개 자료, 재료 정보, 가격 정보, 알레르기 정보, 인포그래픽)
[12직영01-07] · 제작 다국적 팀 화상회의 매너와 개인정보 보안 수칙 통합 안내서 제작 다국적 팀 화상회의에서 지켜야 할 문화적 배려 사항과 회의 중 다뤄지는 개인정보 보안 수칙을 조사해 하나의 영문 안내서로 제작한다. 소재: 다국적 화상회의, 영문 안내서 (다국적 화상회의, 문화적 배려, 개인정보 보안 수칙, 영문 안내서, 회의 매너)
[12직영01-03] · 제작 제조공정 순서 파악과 공정 안내 포스터 재구성 영문 제조공정 설명서를 읽고 원료 투입부터 완제품 포장까지의 순서를 파악하고, 이를 현장 근로자용 안내 포스터로 재구성해 전달한다. 소재: 제조공정 설명서, 안내 포스터 (제조공정 설명서, 원료 투입 순서, 완제품 포장, 안내 포스터, 공정 재구성)
[12직영01-01] · 글쓰기 박람회 부스 안내자료 핵심 파악과 방문객 질의응답 대본 작성 취업 박람회 부스에서 배포하는 영문 안내자료의 핵심 정보를 파악하고, 방문객의 질문에 답하는 상담 대화 대본을 직접 작성한다. 소재: 박람회 부스 안내자료, 상담 대화 대본 (박람회 부스 안내자료, 핵심 정보 파악, 방문객 질의응답, 상담 대화 대본, 취업 박람회)
[12직영01-06] · 조사 해외 인턴십 지원서 작성과 현지 직장문화 사례 조사 해외 인턴십 프로그램에 지원하는 영문 지원서를 서식에 맞게 작성하고, 해당 국가 직장 내 소통 관습 사례를 조사해 협력적 태도를 반영한다. 소재: 해외 인턴십 지원서, 직장문화 사례 (해외 인턴십 지원서, 직장문화 사례, 소통 관습, 협력적 태도, 지원 서식)

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